21.12.2022Tomáš Kozma
- Objednané zboží nedodano bez vysvětlení.
Vážený pane, Vaše rádoby služby si strčte někam. Po několika mojich urgencich a Vašich slibech jste nakonec nebyl schopen ani se ozvat, natož omluvit že mne slíbené hodinky Garmin Marq nejste schopen dodat. Nakonec hodinky objednaný na CHRONO 24 za super cenu a za 2dny....
Naše odpověď:
Vážený pane,
děkuji za recenzi i přes to, že není pozitivní. Na prvním místě se velice omlouvám za to, že jsem Vám nezavolal. Byli jsme ve spojení od chvíle, kdy jste si u mě telefonicky objednal hodinky, které jsem ovšem neměl skladem a termín dodání nezávisel na mně, jelikož dodavatel dodává tyto modely v tuto chvíli v menším množství, než stačím vykrývat objednávky. Kdykoliv jste mi napsal nebo zavolal, i když jsem v tu chvíli ihned nemohl, ihned, jak jsem měl chviličku času, hned jsem Vám volal zpátky. Situace s dodávkami Vámi objednaného zboží se dosud nezlepšila a tak bych Vám býval nedokázal říci jinou informaci než doposud a poprosit o trpělivost, až mi přijde takové množství daného typu hodinek, kdy budu moci uspokojit všechny objednávky. Ještě jednou se velice omlouvám, denně mi volá desítky lidí, píší mi maily a řeší se mnou osobně jakožto hodinářem opravy či nákup hodinek, šperků atd. a čas od času se stane, že zapomenu v tom shonu zavolat zpět. Moc se za to ještě jednou omlouvám, věřte, že chci mít co nejvíce spokojených zákazníků, ale ne vždycky je to v mých lidských silách.
22.11.2022Pavel K.
- + komunikace
- + servis
- + trpělivost se zákazníkem :D
- + profesionalita
- + cena
Páté hodinky, co jsem zde koupil byly limitky Maurice Lacroix Aikon bronze. Super jednání, pěkná cena a navíc mně pan Vyskočil hodinky dovezl domů.